سياسة الإرجاع والاسترجاع

مهلة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال [7] أيام من استلام الطلب إذا كانت القطعة غير مطابقة، أو معيبة، أو غير مناسبة لسيارتك حسب ما تمّ الاتفاق عليه.

شروط القبول

• أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مركَّبة وغير متضرّرة.
• مع التغليف والملحقات الأصلية ووصل الطلب.
• القطع المستعملة (من الكاصات) تُقبل للإرجاع فقط إذا اختلفت عن الوصف.

قطع لا تُرجَع

• القطع الكهربائية المركَّبة، والسوائل والزيوت المفتوحة، والقطع المطلوبة خصيصاً حسب الطلب — إلا إذا كانت معيبة.

طريقة الاسترجاع

بما أنّ أغلب الطلبات بالدفع عند الاستلام، يتمّ الاسترجاع نقداً أو عبر تحويل، أو باستبدال القطعة، حسب اتفاقك مع فريقنا. تُعاد مصاريف التوصيل إذا كان الخطأ من جهتنا أو من البائع.

كيف تطلب الإرجاع

تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من صفحة الطلب، مع رقم الطلب وصورة للمشكلة. نردّ عليك ونرتّب الاستلام.