سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة والمعلومات المُجمَّعة تلقائياً عند الاستعمال:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد).
• معلومات الطلب والتوصيل: العنوان، الولاية، تفاصيل القطعة المطلوبة، الصور التي ترفعها.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، صفحات الزيارة (عبر ملفّات تعريف الارتباط).

كيف نستعمل بياناتك

• لإنشاء حسابك ومعالجة طلباتك وتوصيلها.
• لتمكين البائعين والكاصات من الردّ على طلبات البحث عن القطع.
• للتواصل معك حول طلباتك وعروض الأسعار وخدمة العملاء.
• لتحسين خدماتنا وقياس أداء حملاتنا التسويقية.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك الحدّ الأدنى الضروري من بياناتك مع:

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

• البائعون والكاصات: لتمكينهم من تجهيز وتوصيل طلبك (الاسم، الهاتف، العنوان).
• شركات التوصيل (Yalidine، Guepex، ZR Express وغيرها) لإيصال طلبك.
• مزوّدو الدفع (Chargily، SATIM) لمعالجة المدفوعات بأمان — لا نخزّن بيانات بطاقتك.
• أدوات القياس (Facebook Pixel، TikTok Pixel، Google) لقياس الأداء الإعلاني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبّع

نستعمل ملفّات تعريف الارتباط وبكسلات القياس (Facebook، TikTok) لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس الإعلانات. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفّات تعريف الارتباط، لكن قد لا تعمل بعض الميزات حينها.

حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه التزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.

حقوقك

لك الحقّ في الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها وسحب موافقتك. للممارسة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

أمان البيانات

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أيّ نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون 16 سنة.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ التحديث.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول: [الاسم القانوني للشركة]، السجل التجاري RC [..........]، رقم التعريف الجبائي NIF [..........]، العنوان [..........]. للتواصل: راجع صفحة "اتصل بنا".