Politique de retour et remboursement
Dernière mise à jour: 2 juin 2026
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre pièce. Cette page explique quand et comment retourner un article et être remboursé.
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour sous [7] jours après réception si la pièce est non conforme, défectueuse ou inadaptée à votre véhicule selon ce qui a été convenu.
Conditions d'acceptation
- Pièce dans son état d'origine, non montée et non endommagée.
- Avec l'emballage, les accessoires d'origine et le bon de commande.
- Les pièces d'occasion (casses) ne sont reprises que si elles diffèrent de la description.
Pièces non reprises
- Pièces électriques montées, fluides/huiles ouverts, pièces commandées sur mesure — sauf si défectueuses.
Modalités de remboursement
La plupart des commandes étant en paiement à la livraison, le remboursement se fait en espèces ou par virement, ou par échange de la pièce, selon accord avec notre équipe. Les frais de livraison sont remboursés si l'erreur vient de nous ou du vendeur.
Comment demander un retour
Contactez-nous via la page « Contact » ou depuis la page de la commande, avec le numéro de commande et une photo du problème. Nous organisons le retrait.